Disque dur qui fait un bruit de clic : que faire ?

Pourquoi un disque dur cliquète

À l'intérieur d'un disque dur mécanique, des têtes de lecture survolent des plateaux qui tournent à grande vitesse. Le bruit de clic signifie généralement que les têtes n'arrivent plus à se positionner correctement : têtes endommagées, plateaux rayés, bras de lecture bloqué ou panne du moteur.

Le disque tente alors de se réinitialiser en boucle, ce qui produit ce claquement caractéristique. Tant que le disque tourne dans cet état, il peut rayer davantage les plateaux et rendre les données définitivement irrécupérables.

Les gestes à éviter absolument

• Ne pas rallumer ou rebrancher le disque en boucle pour "voir si ça remarche".
• Ne pas lancer de logiciel de récupération : ils sont inutiles sur une panne mécanique et font travailler le disque.
• Ne pas ouvrir le disque hors d'une salle blanche : la poussière détruit les plateaux.
• Ne pas le mettre au congélateur (mythe dangereux qui aggrave les choses).

Les bons réflexes

• Éteindre le disque immédiatement et le débrancher.
• Ne plus l'utiliser jusqu'au diagnostic.
• Noter ce qu'il s'est passé (chute, coupure, bruit apparu quand).
• Faire appel à un spécialiste pour un diagnostic avant toute manipulation.

Peut-on encore récupérer les données ?

Oui, dans une grande partie des cas, à condition d'agir tôt. La récupération passe par un diagnostic précis, puis par un travail adapté à la panne mécanique. Le diagnostic est gratuit et vous recevez un devis avant toute intervention : vous ne payez que si vos données sont récupérées.