Diagnostic à distance avant tout envoi
Avant de payer des frais de port pour un disque peut-être irrécupérable, vérifions ensemble ce qui se passe réellement. En dix minutes, depuis chez vous, sans rien risquer.
Un disque absent de l'Explorateur Windows reste souvent accessible aux outils professionnels, qui travaillent sous la couche système. Beaucoup de supports donnés pour morts ne le sont pas. Encore faut-il savoir à quel niveau exact le vôtre décroche.
Comment ça se passe
Téléchargez l’outil
Un dossier compressé contenant le script de diagnostic. Décompressez-le où vous voulez, par exemple sur votre Bureau.
Lancez-le deux fois
Une première fois avec l’adaptateur branché mais vide, une seconde fois avec votre support inséré. La comparaison des deux permet de savoir si la panne vient du support ou simplement de l’adaptateur.
Envoyez-moi les rapports
Deux fichiers texte apparaissent sur votre Bureau. Joignez-les à un mail, ils passent partout et ne pèsent que quelques kilo-octets. Je vous réponds sous 24 heures.
Ce que le script fait, et ne fait pas
- Le script est en lecture seule : il interroge Windows sur la liste des périphériques branchés, rien de plus.
- Il n’écrit, ne répare, ne formate et ne modifie aucun disque.
- Il n’accède à aucun de vos fichiers personnels et n’envoie rien tout seul.
- Le code est lisible dans le Bloc-notes avant exécution, vous pouvez le vérifier.
Windows affichera un avertissement au lancement, c'est normal pour un script non signé. Cliquez sur Informations complémentaires puis Exécuter quand même. Si vous préférez le lancer à la main, ouvrez PowerShell et collez cette commande :
powershell -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File "$env:USERPROFILE\Desktop\diagnostic-techassist\diagnostic-techassist.ps1"Vous pouvez aussi télécharger les fichiers séparément : le script et le lanceur.
Envoyer vos rapports
À la fin de chaque passage, un fichier texte est déposé sur votre Bureau. Joignez les deux à un mail, avec quelques mots sur votre panne. Ce sont de simples fichiers texte de quelques kilo-octets, aucune messagerie ne les bloque.
diagnostic-1-sans-support.txt
Passage 1 : sans le support
diagnostic-2-avec-support.txt
Passage 2 : avec le support
Ou écrivez directement à contact@techassist-pro.com
Vos informations restent confidentielles et ne servent qu'à traiter votre demande, conformément au RGPD.
Les trois réponses possibles
Quelle que soit la conclusion, vous saurez où vous en êtes, et vous n'aurez rien payé pour le savoir.
Récupérable par logiciel
Votre support répond. Je vous annonce un prix ferme et on peut travailler à distance, sans que vous m’envoyiez quoi que ce soit.
Contrôleur verrouillé
Le support répond mais refuse l’accès aux données. Cela demande un équipement de laboratoire. Je vous le dis franchement et je vous oriente, sans commission.
Support injoignable
Rien ne répond. Vous économisez des frais de port et une désillusion, et vous savez enfin à quoi vous en tenir.
Pas à l'aise avec la manipulation ?
Appelez-moi, on la fait ensemble au téléphone. C'est gratuit et ça prend dix minutes.
+33 7 67 13 15 31